강의주제 : 학습자 호응도 및 학습효과 강화를 위해 딱딱한 강의/이론 중심의 교육에서 탈피하고자 하며,
참여자 상호간 마음의 벽을 허물고, 동료로서 서로를 이해하고 협력할 수 있는 공동체 의식을 다지는
계기를 마련하기 위해 다양한 교수-학습기법을 도입합니다
현직(현직장명) : 프리랜서강사
전문분야 :
마케팅&세일즈/리더십/커뮤니케이션/BIZ매너/CS/
경력
現 프리랜서 강사(11년) / 010-9881-7732
한국관광공사 호텔사업부 협력강사
2014 인천아시안 게임 서포터즈 협력교수
前 이화여자대학교 멘토 스쿨 협력교수
현대백화점 인재개발원 전임 강사 (2004~2007)
현대아이파크몰 인재개발원 선임 강사 (2007~2010)
㈜교원 교육팀 교육 실장 (2010~2011)
현대자동차 리더십 프로그램 개발 및 컨설팅 (2012)
대외활동
MBC 라디오 "나의 사랑, 나의 일" 방송
KBS 생생정보통 출연
현대자동차 고객만족경영 교재 제작
신나는 CS 조회 기법 사내책자 제작
삼성전자 승진자 소통커뮤니케이션 20차수 강의
한국과학기술정보연구원 서비스 매뉴얼 제작
교원 서비스 매뉴얼 동영상 총 7편 제작
교육기관
이화여자대학교 / 숙명여자대학교 / 조선대학교 / 성신여자대학교 / 덕성여자대학교 / 동강대학 / 빨간펜
동덕여자대학교 / 서울여자대학교 / 송원대학 / 소빅스 / 대교 / 교원 / 구몬학습 / 아이비승무원아카데미
용인송담대학 / 서울시 중부기술교육원 / 인덕대학 / 쎄듀골프연구소
단체 공공기관
인천시청 / 용산소방서 / 광주지방기상청 / 용산구청 / 광주광산소방서 / 광주장애인종합복지관 / 광주소방학교
한국보건복지인력개발원 / 광주지방고용노동청 / 광주북구소방서 / 한국과학기술정보연구원 / 한국관광공사
국민건강보험 / 경기광주노인복지회관 / 노원구청 / 한국과학기술표준연구원 / 대한주택보증 / 농수산물 공사
유통 및 서비스
삼성전자 / 현대백화점 / 농협 / 현대자동차 / 현대아이파크몰 / ING생명 / 교원 L&C / LG U+ / 용인공원
현대산업개발 / 신한은행 / 수협 / 아로마러버 / 경주드림센터 / 뉴코리아 C.C / 광주 C.C / 호텔베니키아사업단
볼보 / 스위트 호텔 / 연세밝은미소치과 / 스물뮤직 / 아이파크건강검진센터 / 한국여성IT협회 / KMAR
반디앤루니스 / 성원관광호텔 / 아카시아호텔 /한국관광진흥원 / 허브아일랜드 / 가든파이브 / 유영제약
T브로드 / 아이서비스 / 해모아한의원 / 베스킨라빈스 / 파리바게트 / 피자헛 / 놀부 / 스타벅스 / 호아센
던킨도넛 / 맥도날드 / KFC / 롯데리아 / 할리스커피 / 커피빈 / 갬브로코리아 / 양평체험마을 / 축협
SK하이닉스 / 진양밸리 / 성남시내버스터미널 / 금강고속 외 다수
기타
[수료사항]
CS (기본)
현대백화점 Service Instructor과정 수료
통하는 조회 기법 전문가 과정
상담서비스 향상 및 클레임 대책과정
병원 서비스 코디네이터 과정
커뮤니케이션
DISC 전문가 과정
NLP 감성을 활용한 전문가 과정
TA를 활용한 커뮤니케이션 기법
리더십
변화창출리더십 과정
시간관리 및 목표관리 과정
특화과정
핵심인재 문제해결 Action Learning과정
전문비서교육과정
퍼스널 컬러 진단 및 이미지 메이킹 전문가 과정
직무 스트레스 매니지먼트 강사과정
프리젠테이션 전문가 과정
퀀텀 창의적 교수기법 과정
연극 교수기법
본 시스템의 강사정보에 대한 소유권은 해당 강사에게 있으며, 강사에 대한 정보는 강사추천 및 소개, 섭외만을 목적으로 활용됩니다.
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전체강사
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강사명 : 김니나
강의주제 : 학습자 호응도 및 학습효과 강화를 위해 딱딱한 강의/이론 중심의 교육에서 탈피하고자 하며,
참여자 상호간 마음의 벽을 허물고, 동료로서 서로를 이해하고 협력할 수 있는 공동체 의식을 다지는
계기를 마련하기 위해 다양한 교수-학습기법을 도입합니다
